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主题:金地物业到底怎么样?一年多接触的真实感受

发表于2010-03-25

还有好多事,主要是出现问题时的解决方法和解决态度

通过一年多的接触,我觉得金地物业的问题实在很多,问题藏着掖着,提出问题不正面回答,解决问题拖拉不主动,处理问题不透明

前期部分施工和设计也有问题,跟业主之间矛盾很多

但是这些都主要体现在物业的管理层上,基层工作人员像保安和保洁还是很不错的

当然也不是全都这样,有时可能处理的会好些,有的就差些,感觉是能推就推,小事处理的还可以,但是大事就费劲了,再有就是工作时跟进不及时,大家等的时间长而且还要自己主动地去问去推进,好多问题总是拖而不是让人看见进程,不知道他们处理问题的诚意,有时候服务的态度表面上是积极处理但是慢慢的变成爱咋咋滴

这一年金地的物业在常规的地方做的很好,但是在处理问题上总是配不上全国三甲和1.75元的标准,我曾经还听说有人在处理问题时质问物业不符合他宣传的全国三甲,上市企业,他居然说,那是我们期待太高,这扇自己嘴巴子的事我想想又气又笑,我们不是冲着你们的名气与宣传才来买房的吗?现在又说不是那么回事么?

希望沈阳的金地物业能真正用心的做事业,不要只是想赚钱,推脱责任,当然了新园区刚开盘总是问题最多的,新的物业也是问题最多的,这些因素结合起来就造成了以上的印象,这些我们业主冷静的时候也可以理解,但是也请物业的工作人员能设身处地的为业主着想,为什么业主总是跟你们生气?你们要是解决的好,服务态度好的话我想没人想生气

希望沈阳的金地物业的管理层能够尽快的总结经验,加强处理问题的力度和透明度,调整工作态度,让人觉得物业在处理的时候是发自内心的为物业着想,而不是假惺惺的说空话敷衍业主,认识到业主与物业确实是鱼和水的关系,物业的一切活动都是来自业主交的物业费,也要提供良好的服务,业

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