主题：提高服务水准

在我与贵司员工打交道的过程中,感觉到服务人员服务水准不高,有了事情请教或者协商,总是听到这样的答复: "你找销售部吧!", "你找物业吧,这件事不归我们部门管.", 或者就是" 这件事我不太清楚""这个事我不知道". 作为一名服务业从业人员, 这不是一个正确的回答,也许你确实为这件事的解决做不了什么,但起码你的回答应该是微笑的,而不是像我们被服务人员欠你们钱一样.再此希望贵楼盘的销售部和物业部员工都能尽快提高自身的服务水准,因为这两个部门都是直接面对购房者和业主的, 如果问题多多,将会直接影响公司的形象! .