主题：被物业员工辱骂，物业领导冷漠应对二次伤害，中海国社业主尊严何在？

在我带着老人孩子在家楼下被物业维修工辱骂后，一夜过去心情仍不能平静。老人气的心脏难受，孩子在夜里惊醒，我始终想不通是什么把自己陷入如此的窘境。或许是员工习惯性对报修业主骂骂咧咧，而我恰巧不适应的经过捡骂，可员工在工作范围内按需求维修，如此正常的要求就要接受张扬辱骂，即便不是对我，这就是中海员工日常的工作状态？在与物业各层领导周旋的三个半小时内，这漫长的投诉过程造成了业主内心更深的二次伤害。一个服务行业的领导，各层领导在接到投诉的第一反应，不是意识到自己管理疏忽，而是觉得此事与他无关，冷漠的告知当事受辱业主，你先等着我得调查，完事我肯定处理员工。这是一个服务行业应有的素质和态度吗？连最基本的安抚话术都一句没有，让业主的怒火愈演愈烈。一件是非分明的突发事件，各层领导的态度如此一致，是管理者的失职，还是管理者的无能！搬进中海三年多，传说中的第一管家早已名存实亡，有任何问题的反馈到管家，结果都是不了了之，再次追问时又换了新的接班人。记得怀孕时在小区里散步，至少还有绿地迎人，可当孩子需要在安全的环境休闲娱乐时，已经荒草丛生乱石飞溅泥水无人治理。好吧，是他生不逢时，错过了中海国际的繁荣假象。早已不要求中海的楼管保安维修工等各位员工，见到业主假假的问好微笑，尽管这应该是中海这种品牌物业该有的服务。你不对我问好，却反对我辱骂，让业主如何和你继续相处！当知道前段时间业主被员工夜里偷窥，这种最基本的安全感又一次受到了挑战，在这次被骂投诉过程中再次询问分管领导王维建经理，偷窥事件怎么解决的，王经理立刻换上了平易近人的态度，说员工还小，他能看啥？真是员工的利益大于一切啊！在业主节节退让，底线无限被刷新后，我想问下一次面对物业的员工和各层领导，我是躲呢？还是藏？是以暴制暴以牙还牙，还是再次被骂甚至被打后，再在各层领导的扯皮中不断受辱。中海物业，究竟什么时候能找到管理问题的症结，还业主一个说得过去的环境和还能凑合的说法！

你跟中海物业要尊严，大白天喝了？想啥呢，这是一个能讲理的物业吗，刘西晨经理没报警抓你，你都要烧高香呢，赶紧的买点烧纸，扎两个纸人，金童玉女的，到物业门口烧了，求他们放过你年幼无知吧