主题：物业管理

“小区大门外人可以随便进入，门卫形同虚设，我们业主的安全还有保障吗？”“小区单元门没有锁，外人可以到达各个楼层，两部电梯一部经常停用，高档楼盘都这样吗？”一度被视为沈阳高档楼盘代表的保利达·江湾城，如今业主已是怨声载道。业主反映，曾经承诺提供服务的物业公司，如今却因一再降低服务标准，服务“缩水”让居住于此的业主深感不安全，也让这一项目与高档楼盘的品质明显不相称。

投诉：陌生人可随意进入各楼层 业主深感不安全

保利达·江湾城业主王先生向记者反映，他所居住的保利达·江湾城，位于浑南奥体板块，是浑河沿岸少有的几个亲水社区之一。而在入住后他发现，由于小区物业管理不规范，服务不到位，导致小区居民担心安全隐患，物业服务水平也和高档小区的品质相差甚远，让业主实在难以接受。王先生称，保利达·江湾城物业管理极不规范，小区大门值班室虽然有保安，但外人却可以随意进入园区，保安不闻不问；小区单元门没有门锁，陌生人可以随意进入各个楼层；电梯经常有“偷停”现象，维修不及时；园区还经常停电，给业主生活带来极大不便。“当初买房时看上的是大品牌开发商、高品质产品，没想到小区问题这么多，物业管理这么不到位，让业主连最起码的安全保障都没有。”王先生称。

记者调查：外人自由进出小区 保安视而不见

针对业主王先生反映的问题，3月17日，记者实地走访了该小区。在保利达·江湾城小区正门处，有一个小门始终开着，不管什么人都可以进入。记者观察了一下，十分钟里有六拨人进入，都没有受到拦阻。门卫室里有两名保安，始终坐在屋内不闻不问。保利达·江湾城西南侧还有一处大门，外人也都是可以自由进入，记者分别尝试了从两个大门进入园区，都是很容易就进到了园区内，没有受到拦阻。

在小区内，记者分别进入了13号楼、9号楼、8号楼和7号楼，确实如王先生所说，单元门都是锁不上的。记者又进入电梯，电梯安全检验牌上标明：下次检验日期为2014年3月31日。记者可以乘电梯随意进入各个楼层。8号楼一位业主告诉记者，电梯确实有“偷停”现象，“电梯坏一次十几天都修不好，给业主造成了很多不便。”在记者采访时一位业主还告诉记者，前段时间有个单元电梯坏了还困住过老人，实在是让人担心这样的事会发生在自己身上。

业主王先生告诉记者，他是2012年买的保利达·江湾城的房子，当时这个项目可是沈阳高档楼盘代表之一。“当时入住时物业保安管理还可以，就是近一年来物业管理不到位，大门无人检查。陌生人可以随便进入园区，这让业主们的安全如何能保证？”王先生称。

多位业主也告诉记者，小区大门管理不到位的情况已经长达半年时间，这样的物业管理怎么能让业主满意和放心。业主李女士对陌生人能够随意进出表示不理解：“我们都是交了物业费的，守好大门是最基本的工作吧！现在楼道里经常有贴小广告的陌生人，小区门和单元门有一道门好使也行啊，现在我只担心自己和家人的安全！”

记者在保利达·江湾城单元楼道内见到一份《关于缴纳物业管理费的通知》（以下简称《通知》），《通知》称：感谢广大业主一直以来对江湾城物业公司的关注与支持！正是有了大家的支持，才使我们的物业服务水平不断地提升。物业管理费收入是物业公司提高服务的基础和各项支出的来源，是进行小区秩序维护、环境卫生绿化、房屋公共设施配套管理的根本保证……物业公司随时接受业主的监督、持续改进，竭诚为业主服务。《通知》落款为沈阳佳尊物业管理有限公司、保利达·江湾城客户服务，时间为2014年3月6日。业主刘女士称，保利达·江湾城的物业费为1.5元/月/平方米。现在物业只收费不管理、实在让业主很为难也很不理解。“物业没有尽职尽责做到维护小区秩序，也没有接受业主监督改进服务！这样的物业和这样楼盘是极不相称的。”刘女士称。

在采访中，不少业主都将矛头指向物业，认为是物业的不作为，是直接导致小区现状产生的原因。

物业说法：物业没有不作为

3月18日，记者与保利达·江湾城物业服务一位刘姓负责人取得联系，该负责人否定了物业公司不作为的说法。该负责人称，目前保利达·江湾城二期刚刚交房，正是装修高峰期，短期内工人较多，也给物业工作带来一定难度，但这些都是暂时的，物业会加快改进服务；对于电梯问题，物业也都及时进行维护和保养，如果有故障会及时维修；小区停电问题是因为市政检修，会有断电情况。

虽然该负责人不承认物业不作为，但保利达·江湾城的业主们确实担心外人能够随便进入小区，会给大家带来安全隐患。业主刘女士建议，门卫应该要求进出的非业主出示相关证件，最好能进行核实或身份证登记，“这样的话，住在这里的业主才能感到安全！”

本报记者 朱洲

最烂的物业

物业招标吧

门卫那儿放张卡随便拿，是个人就能进去，很不安全！

物业其实也干点好事，给点钱就给复制门卡和停车卡。

怎么才能把物业换掉！

房价被物业搞得跌的不行了，考虑卖房中...

赶紧把这垃圾物业扫地出门吧，没有说的价值。

其实最烂的还是业主，象12号楼，16号楼不守公德的很多，尤其是牵狗到处撒尿的