我是沈阳市大区东建街联合路国瑞城小区的业主，我是2016年8月在沈阳国瑞城（沈阳大东方置业有限公司）购买的商品房并交了10000元定金。购房当时承诺可以参加老带新活动，老业主和新业主都可以获得一年物业费奖励，当时我是朋友介绍买的，而后又介绍了一个朋友来买房，共承诺赠送两年物业费，当时签署了老带新优惠确认单，上面有售楼员的签字，和沈阳大东方置业有限公司营销中心的章。和我一起参加活动的两位朋友，也得到了赠送的物业费。而我购买的住房，却因房屋未解押，一直不能签合同。一直到2017年2月，才通知我办理合同。2017年3月办理入住。2017年4月，国瑞城售楼处（沈阳大东方置业有限公司）为我开具《物业服务费优惠礼券》上面写明赠送两年物业费并加盖了（沈阳大东方置业有限公司）的公章。而后我去小区所属物业（北京国瑞物业服务有限公司沈阳分公司）申请物业费减免事宜。被告之，现在物业公司与开发商于2016年底分为两个公司。现在对2017年之后的物业减免都不承认。以上就是事情经过，2017年8月求助市民热线，被转到大东区房管局，大东区房管局说比开发商级别低，管不了，让去找法院。就一直到今天，看马上就要过两年了。想再问问，这种情况，大伙知道有啥部门可以管吗？
我是沈阳市大区东建街联合路国瑞城小区的业主，我是2016年8月在沈阳国瑞城（沈阳大东方置业有限公司）购买的商品房并交了10000元定金。购房当时承诺可以参加老带新活动，老业主和新业主都可以获得一年物业费奖励，当时我是朋友介绍买的，而后又介绍了一个朋友来买房，共承诺赠送两年物业费，当时签署了老带新优惠确认单，上面有售楼员的签字，和沈阳大东方置业有限公司营销中心的章。和我一起参加活动的两位朋友，也得到了赠送的物业费。而我购买的住房，却因房屋未解押，一直不能签合同。一直到2017年2月，才通知我办理合同。2017年3月办理入住。2017年4月，国瑞城售楼处（沈阳大东方置业有限公司）为我开具《物业服务费优惠礼券》上面写明赠送两年物业费并加盖了（沈阳大东方置业有限公司）的公章。而后我去小区所属物业（北京国瑞物业服务有限公司沈阳分公司）申请物业费减免事宜。被告之，现在物业公司与开发商于2016年底分为两个公司。现在对2017年之后的物业减免都不承认。
以上就是事情经过，2017年8月求助市民热线，被转到大东区房管局，大东区房管局说比开发商级别低，管不了，让去找法院。就一直到今天，看马上就要过两年了。想再问问，这种情况，大伙知道有啥部门可以管吗？