据王女士介绍，她发现手机是假的之后，再次与商户联系，要求退款或者换货，对方承诺再寄新机。可是，几天之后，王女士收到的商家寄送的包裹，里面不是手机，而是一个充电宝。就在王女士准备再次与商户沟通时，却发现此前购买手机的页面已经打不开了，搜索店铺名字，也找不到任何结果。拍拍网解释说，因为这个商户违规经营，已经被封停了，也就是说，被网站清理出去了，王女士根本就无法联系了。
知情人士透露说，由于王女士购买手机时，并不是通过拍拍支付货款，所以拍拍网没办法去冻结货款，不过，网站会积极协调解决。王女士则认为，网站负有连带责任，毕竟她是通过这个网站平台购买的假冒手机。
据王女士介绍，她发现手机是假的之后，再次与商户联系，要求退款或者换货，对方承诺再寄新机。可是，几天之后，王女士收到的商家寄送的包裹，里面不是手机，而是一个充电宝。就在王女士准备再次与商户沟通时，却发现此前购买手机的页面已经打不开了，搜索店铺名字，也找不到任何结果。拍拍网解释说，因为这个商户违规经营，已经被封停了，也就是说，被网站清理出去了，王女士根本就无法联系了。
知情人士透露说，由于王女士购买手机时，并不是通过拍拍支付货款，所以拍拍网没办法去冻结货款，不过，网站会积极协调解决。王女士则认为，网站负有连带责任，毕竟她是通过这个网站平台购买的假冒手机。