作为国内最早获得香港品质保证局ISO9001国际质量体系认证的企业，龙湖物业也是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业。
早在2012年，龙湖物业十五周年时，《龙湖物业服务标准白皮书》发布，并落地“龙湖式”服务。此前，龙湖物业对标准进行了8次修订，有近3000条标准。白皮书共涉及63个文件，涵盖人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域。如，雨停后20分钟内园区路上看不到积水;夜间巡逻的保安会配备一副耳机、一双软底皮鞋，以降低对话及脚步声;物业工程人员为业主上门维修服务时，进门会先穿上自带鞋套、打开工具包前先铺上一层布垫，维修结束收拾现场垃圾……
这些细节服务标准来自于龙湖物业每一位服务人员现场用心服务的实践，难怪有人说，就算不买龙湖的房子，也一定要去龙湖看一看，因为那里有不一样的生活，就连建筑也都有温度。
作为国内最早获得香港品质保证局ISO9001国际质量体系认证的企业，龙湖物业也是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业。
早在2012年，龙湖物业十五周年时，《龙湖物业服务标准白皮书》发布，并落地“龙湖式”服务。此前，龙湖物业对标准进行了8次修订，有近3000条标准。白皮书共涉及63个文件，涵盖人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域。如，雨停后20分钟内园区路上看不到积水;夜间巡逻的保安会配备一副耳机、一双软底皮鞋，以降低对话及脚步声;物业工程人员为业主上门维修服务时，进门会先穿上自带鞋套、打开工具包前先铺上一层布垫，维修结束收拾现场垃圾……
这些细节服务标准来自于龙湖物业每一位服务人员现场用心服务的实践，难怪有人说，就算不买龙湖的房子，也一定要去龙湖看一看，因为那里有不一样的生活，就连建筑也都有温度。